4S店买车时承诺未兑现，我应该怎么做？

您应先向当地工商部门或消委会投诉，他们会在20个工作日内给您答复，并会协助您与4S店协商解决方案。若协商无果，可考虑通过法律途径维护自身权益，比如拨打汽车厂家投诉热线进一步投诉，这样能引起4S店负责人的重视，更快速地解决您的问题。同时，记得保存好相关证据，以备不时之需。
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从法律角度看，您可通过向工商部门投诉（法律依据：《消费者权益保护法》相关条款）、拨打汽车厂家投诉热线等方式来处理。工商部门受理后会在规定时间内给您答复，并协助您与4S店沟通；而拨打厂家热线则能更快引起4S店重视，促进其积极解决承诺未兑现问题。建议您根据实际情况选择恰当方式维权。
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可寄《退还购车订金通知书》给4S店。在快递单上注明通知书标题，对方签收后即视为已通知放弃购买，避免后续纠纷。此举有法律依据（《合同法》相关内容），能明确表达您放弃购买的意愿，并作为日后维权的证据。